Договор-оферта на оказание услуг перевозки животных
Действующая версия
от 24 февраля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный Договор является официальным предложением онлайн-сервиса зоотакси «PetsCar» на оказание физическим лицам услуг перевозки животных в соответствии с условиями настоящей Оферты. Условия, порядок оказания Услуг и стоимость перевозки Питомцев опубликованы на сайте https://petscar.ru.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой. Оферта заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания его сторонами.
1.3. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами. Договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. В целях исполнения настоящего Договора Стороны используют формы приложений к настоящему Договору, а также требования, разработанные Исполнителем и размещенные на сайте https://petscar.ru.
1.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и оплата услуг Исполнителя будет означать полное принятие условий, описанных ниже, а лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.5. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим Оферту, в срок, установленный для ее акцепта (в период действия настоящей Оферты), действий по выполнению указанных в ней условий Договора считается акцептом настоящей публичной Оферты.
1.6. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей правовой и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
2. Определения и термины
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
• Оферта — настоящий документ «Оферта на оказание услуг перевозки животных», размещенный в сети Интернет по адресу
https://petscar.ru/offer (далее – «Оферта»).
• Сайт – интернет-ресурс https://petscar.ru, на котором размещена настоящая Оферта и условия оказания Услуг.
• Услуги – перечень заранее согласованных работ и услуг, связанных с перевозкой и содержанием Питомцев.
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком настоящей Оферты путем осуществления действий по получению Услуг и/или осуществлению ее оплаты в безналичной форме по реквизитам Исполнителя, указанным на Сайте.
• Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
• Питомец – домашнее или дикое одомашненное животное, включая: собака, кошка, лисица, волк, обезьяна, морская свинка, крыса, хомяк, кролик, птица и прочие.
• Транспорт – автотранспортное средство, предоставленное Заказчику в точке погрузки в специально указанное время для доставки Питомцев по заранее согласованному маршруту.
• Договор – настоящий Договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
• Стороны - Заказчик и Исполнитель, а по отдельности — «Сторона»;
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику Услуг силами и средствами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Примерная стоимость Услуг указана на сайте https://petscar.ru. Точная стоимость услуг направляется Заказчику посредством СМС, мобильного приложения WhatsApp (+79262578787) или на адрес электронной почты. Стоимость Услуг зависит от размеров и породы Питомца, расстояния перевозки, особенностей характера или требуемых условий перевозки и индивидуальна в каждом случае. Цены, указанные на Сайте, носят ознакомительный характер и не являются Офертой.
3.3. Договор на оказание Услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или с момента погрузки Питомца в Транспорт Исполнителя.
4. Условия оказания Услуг
4.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, указанные на настоящем Сайте, на условиях и в сроки, индивидуально согласованные для каждого отдельного случая.
4.2. Оплата Услуг происходит путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам на Сайте, либо наличными денежными средствами.
4.3. Настоящий Договор при его выполнении рассматривается также в качестве Акта об оказании слуг. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Осуществить перевозку Питомца Заказчика в сроки и по маршруту, согласованному Сторонами в личной переписке посредством СМС, мобильного приложения WhatsApp (+79262578787) или электронной почты. Исполнитель оставляет за собой право исполнить принятые на себя обязанности, как собственными силами, так и с привлечением партнеров имеющих собственный транспорт, оборудованный для доставки животных.
5.2. Выполнять перевозки с соблюдением Правил дорожного движения, гарантируя гуманное обращение и надлежащие условия, соответствующие физиологическим особенностям данного вида.
5.3. Строго соблюдать Правила перевозки животных (Постановление Правительства № 272), установленные законодательством Российской Федерации и действующими ветеринарно-санитарными требованиями.
5.4. В случае возникновения экстренных ситуаций, связанных со здоровьем Питомца, незамедлительно связаться с Заказчиком и оказать первую помощь в рамках условий перевозки и имеющихся медицинских средств.
5.5. Нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг.
5.6. Исполнитель вправе отказаться от выполнения уже оплаченной Услуги в случае опоздания Заказчика (или его доверенного лица) на погрузку более, чем на 15 (пятнадцать) минут. В случае опоздания или отказа от поездки за 72 часа и менее (до согласованного времени погрузки), предоплата Заказчику не возвращается!
6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Оплатить Услуги Исполнителя по тарифу, согласованному Сторонами посредством СМС, мобильного приложения WhatsApp (+79262578787) или электронной почты.
6.2. Прибыть на место погрузки и осуществить погрузку Питомца в Транспорт Исполнителя строго в согласованное Сторонами время, а также снабдить Питомца достаточным количеством сухого или консервированного корма и одноразовых пелёнок.
6.3. Предоставить достоверные контактные данные своих представителей, если они принимают либо отправляют Питомца по поручению Заказчика.
6.4. По прибытии к согласованному Сторонами адресу доставки (п.1.1) организовать встречу Питомца, приняв его от Исполнителя лично, либо с помощью представителя, контактные данные которого должны быть переданы Исполнителю при заключении настоящего Договора.
6.5. При отказе Заказчика принять Питомца, либо при отсутствии Заказчика (или его представителя) на месте в день прибытия Питомца, все дальнейшие расходы, связанные с содержанием Питомца до передачи Заказчику (или определения нового адреса доставки) оплачивает
Заказчик.
6.6. Заказчик гарантирует и берет на себя ответственность за срыв перевозки, если Питомец, по факту, окажется больным, травмированным, другой породы, а также значительно старше или младше указанного возраста. В случае несоответствия размеров, пола, веса и физического состояния Питомца описанию, указанному в заявке, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг. При этом денежные средства, внесенные в качестве аванса, не возвращаются!
7. Ответственность Исполнителя. Рассмотрение претензий
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.3. В случае, если Заказчик оплатил Услуги доставки Питомца, но по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался ими, возврат денежных средств не осуществляется.
7.4. Все претензии к качеству оказываемых Услуг, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, должны быть оформлены в письменном виде и направляться Заказчиком на юридический адрес Исполнителя. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем.
7.5. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
8. Срок действия Оферты. Заключительные положения
8.1 Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте PETSCAR.RU и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
ВНИМАНИЕ: экзотические животные, пауки, земноводные, пресмыкающиеся, все виды птиц, а также щенки и котята возрастом менее двух месяцев доставляются только в индивидуальном порядке под ответственность Отправителя!
Реквизиты:
ИНН: 614307537290
ОГРН: 317502400003188
Р/с 40802810840000200404 в ПАО Сбербанк г. Москва
К/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
№ карты: 4276380139853258
В