Перевозка животных по России на регулярных рейсах. Памятка

МОЖЕТ ЛИ ВОДИТЕЛЬ РЕГУЛЯРНОГО РЕЙСА ЗАБРАТЬ ЖИВОТНОЕ С АДРЕСА ИЛИ ПРИВЕЗТИ НА ДОМ?

Нет. Доставка животных на регулярных рейсах производится по графику (для стыковки с другими рейсами) и строго определенному маршруту. Поэтому Водитель может сделать остановку на трассе для посадки/высадки животных ТОЛЬКО в тех местах, где это разрешено Правилами дорожного движения (парковки, АЗС, места отдыха и т.п.) 

Если необходима адресная доставка с регулярного рейса, заранее сообщите об этом диспетчеру PetsCar. Мы постараемся найти вариант встречи вашего питомца с рейса и доставки Получателю.  

КАКОЙ ПРЕДУСМОТРЕН УХОД ЗА ЖИВОТНЫМИ ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ?

Уход за питомцами осуществляется в соответствии с правилами перевозки данного вида животных. Во время поездок длительностью более пяти часов, предусмотрены остановки для кормления/поения/чистки боксов, а также для выгула взрослых собак. Щенкам и котятам производится замена пеленок + гигиеническая обработка транспортировочных контейнеров.

Питание малышей осуществляется в соответствии с рекомендациями отправителя только сухим или влажным кормом заводского изготовления. При этом влажный корм должен быть в порционных упаковках! 

МОЖНО ЛИ ОТПРАВИТЬ КОШКУ ИЛИ СОБАКУ БЕЗ ПЕРЕНОСКИ?

Да. Автомобили зоотакси PetsCar, осуществляющие междугородние рейсы, оборудованы индивидуальными боксами. 

Для крупных собак (от 40кг) предусмотрено всего 2 места, поэтому лучше бронировать их заблаговременно (за 7-10 дней).

ВНИМАНИЕ: если ваша собака агрессивна по отношению к людям или другим животным, ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите об этом диспетчеру при оформлении заказа и передавайте с ней намордник, независимо от размера и возраста собаки.

С КАКОГО ВОЗРАСТА ВОЗМОЖНА ДОСТАВКА ЩЕНКОВ/КОТЯТ НА РЕГУЛЯРНЫХ РЕЙСАХ?

Перевозка маленьких питомцев на регулярных маршрутах допускается с возраста 2 месяца и более, при наличии ветпаспорта. Предварительно животные должны пройти вакцинацию, обработку от паразитов + карантин перед поездкой не менее 5 дней.  

ПОЧЕМУ ДИСПЕТЧЕР НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЗАРАНЕЕ КОНТАКТЫ ВОДИТЕЛЕЙ?

Контакты Водителя мы присылаем Отправителю непосредственно перед поездкой, только после бронирования и оплаты мест на данный рейс. В случае непредвиденных задержек в пути, Водитель заранее сообщит Получателю точное время прибытия с учетом фактической дорожной обстановки. 

Такой порядок предусмотрен для того, чтобы во время отдыха перед рейсом и подготовки автомобиля к сложному маршруту, Водителей не отвлекали посторонними вопросами, ответы на которые можно найти в этой Памятке или получить у менеджеров «PetsCar». 

КАКИЕ УСЛОВИЯ И СРОКИ ПЕРЕВОЗКИ ЖИВОТНЫХ ПО РОССИИ?

Все автофургоны специально подготовлены для длительной перевозки животных, установлена дополнительная термоизоляция (летом не жарко, зимой не холодно), а также системы кондиционирования и вентиляции.

Условия и сроки поездки, а также права и обязанности Сторон указываются в Договоре перевозки животного.
На большинстве маршрутов по России экипажи состоят из двух Водителей. В зависимости от времени года, автомобиль проезжает за сутки от 1200 км и более. Остановки производятся только на АЗС и для выгула/кормления/поения животных.

Время прибытия не всегда заранее известно, поскольку оно зависит от погодных условий, дорожной обстановки и ряда других факторов. Точное время доставки Получатель сможет узнать у Водителя за несколько часов до прибытия. 

ЧТО НЕОБХОДИМО ПЕРЕДАТЬ В ДОРОГУ ДЛЯ КОМФОРТНОЙ ПОЕЗДКИ ЖИВОТНОГО?

• Кошки/котята: ветпаспорт, пеленки одноразовые, корм на время поездки + 1 день.
• Собаки малых пород и щенки до 10 кг: ветпаспорт, пеленки, ошейник, корм на время поездки + 1 день.
• Взрослые собаки: ветпаспорт, поводок, ошейник, корм на время поездки + 1 день.

Для дополнительного комфорта вашего питомца в пути, можно передать с ним любимую игрушку.

ВНИМАНИЕ: если отправитель передаёт миски, запас корма и другой багаж, убедительная просьба напоминать об этом Водителю при получении животного. За сохранность забытых вещей Водитель ответственность не несёт!

КАК ОРГАНИЗУЕТСЯ ВСТРЕЧА ОТПРАВИТЕЛЯ/ПОЛУЧАТЕЛЯ С ВОДИТЕЛЕМ И СВЯЗЬ ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ?

После бронирования места и утверждения определенного экипажа на рейс, диспетчер сервиса PetsCar сообщит Отправителю время/место посадки и прибытия, а также контакты Водителя.
За 2-3 часа до окончания поездки рекомендуем Получателю уточнить у Водителя время прибытия по указанному адресу.
Просим вас не опаздывать на отправку и к месту встречи ваших питомцев!    

КАК МЕНЯЕТСЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПРИ ОТПРАВКЕ НЕСКОЛЬКИХ ЖИВОТНЫХ?

При отправке нескольких питомцев на одном рейсе вы получаете скидку 10-20% в зависимости от количества и вида животных. Точную информацию о стоимости перевозки, наличии свободных мест и скидках вы сможете узнать у диспетчера PetsCar.

ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ПЕРЕВОЗКА ЖИВОТНЫХ НА РЕГУЛЯРНЫХ РЕЙСАХ ОТ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ АДРЕСНОЙ ДОСТАВКИ?

1. На регулярных рейсах перевозка домашних животных из одного города в другой осуществляется без сопровождения Владельцем. Микроавтобусы оборудованы стационарными боксами для раздельного размещения животных, дополнительными системами кондиционирования и вентиляции, при этом места для пассажиров не предусмотрены.

2. Регулярные рейсы осуществляются с определенной точки в одном городе и до конечной точки в другом городе.
Автомобиль едет по утвержденному графику, поэтому адресная доставка животных на таких рейсах не предусмотрена. Предварительно согласовав с Водителем регулярного рейса место посадки, Заказчик может передать животное на трассе, по маршруту следования автомобиля.

► При необходимости адресной доставки следует ЗАРАНЕЕ сообщить об этом диспетчеру PetsCar (+7 926 257 87 87) или обратиться в местную службу зоотакси, осуществляющую перевозки животных в интересующем вас городе.

ЗА СКОЛЬКО ДНЕЙ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ СЛЕДУЕТ БРОНИРОВАТЬ ПОЕЗДКУ?

На маршрутах регулярной перевозки животных по России бронировать места лучше за 7-10 дней до планируемой даты поездки.

Резервировать места и подбирать рейс для доставки животных самолетом (или с использованием нескольких видов транспорта) следует не позднее, чем за 3-4 недели до даты отправления.

ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЛИ ВОДИТЕЛЬ В ПУТИ ФОТО/ВИДЕО ОТЧЕТЫ?

В связи с особенностями работы сотовых операторов в условиях СВО данную услугу мы предоставляем только на комбинированных рейсах (во время пересадки животных из одного вида транспорта в другой) или при дистанционной покупке щенков/котят для подтверждения факта получения к перевозке именно того питомца, который был приобретён Заказчиком.

СКОЛЬКО ЖИВОТНЫХ ОДНОВРЕМЕННО НАХОДИТСЯ НА ОДНОМ РЕЙСЕ?

В зависимости от размеров микроавтобуса, одновременно может осуществляться доставка от 6 до 20 питомцев. Количество животных периодически меняется, поскольку одних уже передают Получателям, другие только начинают свое путешествие.

МОЖНО ЛИ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЕГО ПИТОМЦА НА ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ?

Да, некоторые страховые компании предоставляют услугу страхования животных во время поездки, но процесс этот достаточно трудоемкий и может включать в себя посещение ветеринара, аккредитованного страховой компанией. Кроме того, существует ряд ограничений, связанных с тем, что животное застраховано только при нахождении внутри аэропорта, вокзала и транспортного средства. При пересадке с одного вида транспорта на другой или во время выгула животного в пути, полис не действует. При наступлении страхового случая необходимо предоставить достаточно большое количество документов, подтверждающих право владельца животного на страховую выплату. 
Выбирая страховую компанию, внимательно изучите условия действия полиса и правила получения страхового возмещения!

ПОЧЕМУ СЛЕДУЕТ ОБРАТИТЬСЯ ИМЕННО В ЗООТАКСИ PETSCAR?

У нас работают квалифицированные Водители, имеющие многолетний опыт перевозки животных. Выполняя сложную комбинированную доставку различными видами транспорта (авто, авиа и ж/д), мы сотрудничаем только с профессионалами, которые бережно относятся к животным и имеют безупречную репутацию.

И самое главное: мы любим животных, работаем по договору и гарантируем комфортную доставку ваших питомцев.

---

Читать далее: КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ЖИВОТНЫХ ПО РОССИИ. ПАМЯТКА ЗАКАЗЧИКУ