«PETSCAR-GARANT» - страхование перевозки животных по России

Обращаем Ваше внимание, что страхование перевозки животных на сайте Петскар покрывает прямой материальный ущерб владельца, связанный с потерей или травмированием его животных во время поездки, но не действует в случае морального ущерба, вызванного задержками в пути, отсутствием связи с перевозчиком по маршруту следования или другими действиями, которые напрямую не относятся к вопросу сохранения жизни и здоровья животных при их транспортировке. 

Почему лучше отдать предпочтение застрахованному перевозчику?  

На сайте Петскар вы можете заказать доставку Вашего питомца у застрахованных перевозчиков. Если в ходе поездки случится форс-мажорная ситуация, перевозчик возмещает Вам страховую сумму (до 100 000 рублей). Для Вас эта услуга бесплатна, перевозчики самостоятельно оплачивают страховые услуги: в их профиле указан срок действия страховки и сумма страхового возмещения. Условия и порядок страховой выплаты можно прочитать в этой статье 

Почему лучше выбирать застрахованных перевозчиков? 

Во время перевозки животных по России автомобилем на значительные расстояния, вероятны различные непредвиденные ситуации. Страхование услуг перевозчика помогает экономить время при возникновении спорных случаев, связанных с авариями, пропажей дорогостоящих животных в пути следования или других форс-мажорных ситуациях. Владелец животного получает страховое возмещение, а детальный разбор каждого случая причинения отправителю ущерба - это заботы страховой компании и службы арбитража сообщества Петскар. 

На какое время распространяется страхование услуг перевозчика? 

Услуги перевозчика застрахованы на время совершения поездки: с момента передачи ему животного отправителем и до момента передачи животного получателю. 

Страховыми случаями и основаниями для выплаты компенсации признаются: 

• Потеря животного перевозчиком в пути следования, во время остановки в местах отдыха, на заправочных станциях, а также во время кормления и выгула животного. 
• Потеря животного во время автомобильной аварии с участием автомобиля, в котором осуществляется перевозка животного. 
• Потеря животного вследствие возникновения в пути следования чрезвычайных природных ситуаций, ураганов, штормов, наводнений и других стихийных бедствий. 
• Подмена животного перевозчиком или третьими лицами во время поездки. 
• Травмирование или гибель животного по вине перевозчика.  
• Отсутствие связи с перевозчиком в течении 5 дней после расчетного времени прибытия по указанному адресу. 

ВНИМАНИЕ: Каждый страховой случай тщательно изучается ветеринарными экспертами и анализируется службой арбитража сообщества ПетсКар. Для выяснения истинной причины получения травм (или гибели животного) во время перевозки и предотвращения мошеннических действий, администрация сообщества ПетсКар оставляет за собой право производить в рамках страхового случая, за свой счет, любые лабораторные исследования состояния животного, а также производить опрос с использованием полиграфа (об обстоятельствах возникновения страхового случая) перевозчика и отправителя животного. В случае отказа отправителя отвечать на вопросы (о реальном состоянии животного до его передачи перевозчику) с применением полиграфа – ему будет отказано в выплате страхового возмещения. 

Частые вопросы заказчиков перевозки животных 

Что делать, если перевозчик пропал со связи и появился через 5 дней вместе с перевозимым животным и куда обращаться при наступлении страхового случая? 

1. В течение 3 (трех) дней после наступления страхового случая, напишите письмо в службу арбитража сообщества ПетсКар (arbitr@petscar.ru). В письме необходимо указать номер задания, ФИО и логин перевозчика на сайте ПетсКар и описать сложившуюся ситуацию.  

2. Арбитраж сообщества ПетсКар проводит проверку в течение 3-х рабочих дней. В течение следующих 5 (пяти) рабочих, после выполнения условий и правил страхования заказчику выплачивается сумма страхового возмещения. 

В течении какого срока осуществляется выплата страхового возмещения, если арбитраж сообщества ПетсКар вынес решение в мою пользу? 

Сообщить о страховом случае необходимо не позднее 3 дней с момента, когда был причинен ущерб. Нам понадобится до 3-х дней на проверку документов. Если с ними всё в порядке, мы вам об этом сообщим и в течение 5 (пяти) рабочих дней после выполнения условий и правил страхования выплатим сумму компенсации.