Памятка всем участникам сообщества «Petscar»!
Как избежать встречи с недобросовестными исполнителями при заказе услуг на сайте «Petscar»?
Перед тем, как доверить своего питомца кому-либо, предварительно изучите профиль потенциального исполнителя:
1. Проверьте паспортные данные исполнителя
Отдавайте предпочтение тем, кто прошел проверку, предоставил паспортные данные и имеет отметку в профиле ДОКУМЕНТЫ ПРОВЕРЕНЫ.
В сообществе «Petscar» имеется два типа участников: проверенные и непроверенные.
Проверенный участник подтвердил свою личность и квалификацию, предоставив администрации сайта фото своего паспорта гражданина РФ и другие документы. Администрация «Petscar» подтверждает, что данный участник сообщества предоставил паспортные данные действующего паспорта и он не находится в общероссийской базе разыскиваемых преступников.
У непроверенных участников администрация сайта PetsCar проверяет только личную контактную информацию (e-mail и телефон). Все остальные данные, указанные в профиле исполнителя, а также квалификацию специалиста заказчик услуг проверяет самостоятельно. Перед тем, как передать для перевозки своего питомца участнику сообщества «Petscar», обязательно проверьте и сохраните (сфотографируйте) паспортные данные исполнителя.
2. Изучайте отзывы
Прочитайте отзывы других участников сообщества «Petscar» о данном исполнителе, перед тем, как передать ему своих домашних животных. Чем больше у данного участника положительных отзывов, тем больше вероятность, что он ответственный специалист и ему можно доверять.
3. Особые знаки и награды от «Petscar»
За качественную работу и заслуги перед сообществом «Petscar», администрация сайта отмечает особыми знаками и награждает лучших специалистов в различных категориях. Эти знаки и награды вы можете видеть в профиле участника, который оказывает качественные услуги и имеет лучшие отзывы среди всех участников сообщества «Petscar».
4. Обратите внимание на дату регистрации участника в сообществе «Petscar» и наличие контактов в социальных сетях
Чем раньше участник «Petscar» зарегистрировался на сайте, тем более вероятно, что он хорошо изучил правила сообщества и соблюдает их при общении с заказчиками. Кроме того, в профиле участника можно посмотреть, в каких социальных сетях он зарегистрирован и сколько у него друзей.
5. Дополнительной гарантией будет использование сервиса «БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА» (в разработке)
Услуга «БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА» позволяет просто и безопасно оплачивать услуги участников или получать оплату за выполненные работы на банковскую карту. Стоимость услуги списывается с банковской карты заказчика и хранится на специальном счете сообщества «Petscar». После успешного выполнения задания деньги автоматически поступают исполнителю. Если услуга не оказана, сумма возвращается заказчику.
Подробнее о сервисе «БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА» можно будет прочитать на нашем сайте в соответствующем разделе.
Оформляйте договор на оказание услуг
Мы рекомендуем участникам сообщества «Petscar» закреплять документально договоренности и условия оказания услуг. Составление договора занимает очень мало времени, но существенно укрепляет вашу позицию в случае возможных споров.
При передаче исполнителю аванса или животных, попросите его написать расписку (обязательно с указанием паспортных данных исполнителя), которая останется у вас до завершения работ.
Ниже Вы сможете скачать шаблоны документов, которые можно использовать:
• Скачать образец договора на оказание услуг
В случаях, когда Вы лично не можете оформить расписку с исполнителем, попросите Вашего представителя, который будет взаимодействовать с исполнителем, составить соответствующие документы!
Обязательно лично проверьте паспорт исполнителя
Если вы не хотите оформлять документы, доверяясь опыту и отзывам об исполнителе, проверьте его паспортные данные перед началом сотрудничества. Сфотографируйте страницы с именем и пропиской или перепишите эти данные.
При согласовании условий работы, укажите, что исполнитель должен взять с собой паспорт для оформления договора, расписки и других сопроводительных документов.
Отказ исполнителя предоставить паспорт и документы, подтверждающие его квалификацию (водительские права, диплом об образовании, реквизиты своей организации и т.д.) — это повод задуматься, стоит ли взаимодействовать с этим специалистом или лучше поискать другого.
Откажитесь от сотрудничества, если вместо интересующего Вас исполнителя приехал другой человек и это не было согласовано заранее.
Правилами сообщества «Petscar» утверждено, то участники оказывают услуги лично! Отправить вместо себя другого исполнителя могут только юридические лица (подтвердившие документами квалификацию своих сотрудников и законность оказываемых ими услуг) по предварительному согласованию с заказчиком.
Если выполнять Ваше задание приехал не известный Вам человек, а исполнитель Вас не предупредил об этом, не доверяйте ему своих питомцев и откажитесь от сотрудничества! При этом ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите о данном факте в службу поддержки участников сообщества «Petscar».
Оплачивайте работу после ее завершения
По окончании работы, нажимая на кнопку «Задание выполнено», Вы подтверждаете, что услуга оказана и результат вас устраивает. Перед этим рекомендуем убедиться, что исполнитель завершил работы в том объеме, на который вы с ним договаривались.
